Vivocha

Cos’è:
Vivocha è una soluzione di Digital Customer Interations, totalmente Cloud-based che permette agli utenti di interagire con un operatore di contact center in tempo reale dirattamente via web o mobile app. Vivocha è una piattaforma integrata per la gestione dei canali di interazione Chat, VoIP, VIdeo, CallBack – dotata di un potente e flessibile Proactive Engine (web analytics, rules based proactive interactions, behavioural targeting) e funzionalità di Collaboration (document e form sharing). Grazie a Vivocha qualsiasi azienda può lanciare un nuovo servizio di online customer service in meno di cinque minuti e senza alcuna competenza tecnica.

Come funziona:
Ogni socio avrà l’80% di sconto per l’utilizzo della piattaforma di customer engagement Vivocha selezionando lo status di socio di InnovUp nell’apposito form.