Vivocha fornisce una soluzione di Next Generation Customer Engagement. La nostra piattaforma consente alle aziende di comunicare senza interruzioni con prospects e clienti direttamente sul sito Web, app mobile o canali di messaging, utilizzando qualsiasi combinazione di video, voce, chat e di strumenti collaborativi come la navigazione assistita, la condivisione di moduli e documenti. Un sofisticato motore proattivo ottimizza i contatti per ridurre i costi di servizio ed evitare chiamate ridondanti al contact center.
Più di 200 aziende in tutto il mondo, tra cui Allianz, AXA, BMW, Findomestic, Generali, Genertel, ING, L’Occitane, National Bank of Kuwait, Sisal, Verti, si affidano alla tecnologia Vivocha per migliorare i propri processi di assistenza clienti online.
Disponiamo di una grande tecnologia: Vivocha è completamente cloud, di rapida implementazione e utilizzabile da remoto senza difficoltà, rendendo quindi possibile il lavoro, pur seguendo le nuove restrizioni ministeriali.
Vivocha vuole offrire il suo sostegno alle aziende e alle persone che stanno vivendo questo momento difficile.
Remote Advice in Banking
Al giorno d’oggi, per mitigare l’impatto del COVID-19, le istituzioni finanziarie stanno accelerando la ricerca di nuove strade per connettersi con i propri Clienti e offrire servizi e prodotti da remoto.
Annunciamo oggi il servizio di consulenza EXPRESS: una soluzione di banking remoto completa, che può essere implementata in meno di 72 ore.
Grazie a questo servizio, i Clienti possono ora ottenere una consulenza sugli investimenti e sulla gestione dei propri conti comodamente da casa.
Tramite interazioni in real-time o programmando appuntamenti online, il servizio consentirà agli esperti finanziari di svolgere videoconferenze con i Clienti a casa, fornendo consulenze da remoto e utilizzando strumenti collaborativi come la condivisione dello schermo e dei documenti tramite connessione Internet crittografata e sicura.
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Per approfondire l’offerta contattare: sales@vivocha.com
